Региональная стратегия цифровой трансформации Пермского края

В Пермском крае будет развернута цифровая технологическая и телекоммуникационная инфраструктура, достаточная для функционирования «цифровых опорных институтов» края и обеспечения безопасного доступа из любой точки края к электронным государственным услугам и иным ресурсам развития регионального и федерального уровней. Будут сформированы условия для реализации «цифрового равенства» в контексте доступа населения к новым цифровым ценностям, формируемым в секторе цифровой экономики и на основе «сквозных технологий». Таким образом, каждый житель Прикамья получит прямой доступ к современным, безопасным и полезным цифровым ресурсам.

В крае будет развернута сбалансированная цифровая технологическая инфраструктура. Система управления позволит определять оптимальные алгоритмы использования технологической и программной инфраструктуры в государственном и муниципальном секторе, включая решение задач оптимизации процессов и снижения операционных издержек.

На основе «цифрового двойника» (больших данных региона) будет развернута специализированная система цифрового аналитического мониторинга состояний объектов инфраструктуры края и процессов в различных сферах для решения задачи проактивного управления и предупреждения кризисных ситуаций, вызванных причинами техногенного, природно-климатического и иного характера.

В результате цифровой трансформации ИТ-отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• 80% составят расходы на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения;
• 87% населенных пунктов численностью жителей от 100 до 250 человек будут обеспечены услугами сотовой связи;
• все приоритетные туристические объекты и организации в сфере культуры Пермского края будут обеспечены беспроводными публичными точками доступа к сети Интернет;
• краевые автодороги будут покрыты сетью вышек для обеспечения покрытия сигналом сотовой связи и получения возможности вызова экстренных служб на любом участке автодорог региона в случае чрезвычайной ситуации;
• жители отдаленных территорий края будут обеспечены услугами публичных WI-FI точек в социально-значимых объектах для возможности получения государственных услуг, дистанционного обучения и удаленной работы;
• будет разработан унифицированный ИТ-ландшафт Пермского края и система умного управления им;
• будут сокращены сроки ввода в эксплуатацию цифровых сервисов для потребителей государственных и муниципальных услуг, снижены сроки проектирования и разработки информационных систем и сервисов, реализованы прозрачные сквозные процессы оказания услуг за счет разработки информационных систем и сервисов, обеспечивающих эффективную разработку и описание бизнес процессов деятельности государственных и муниципальных служащих;
• будет разработана комплексная система мониторинга чрезвычайных ситуаций Пермского края, оказана поддержка ситуационного центра антикризисного управления с целью передачи прогнозных данных в цифровой форме в «Озеро данных» МЧС России.

Основным результатом цифровой трансформации отрасли для жителей Пермского края будет обеспечение максимальных возможностей для участия в культурной жизни региона, вне зависимости от конкретного места проживания, а также долгосрочный экономический эффект от повышения туристической привлекательности края за счет использования современных цифровых механизмов продвижения культурных событий и объектов. Проектами цифровой трансформации предусмотрено создание единой информационной платформы для ознакомления с культурно-досуговыми мероприятиями края, покупки электронных билетов, доступа к оцифрованным объектам и артефактам регионального и субрегионального культурного наследия, в том числе прошедшим «цифровое восстановление» утраченным объектам истории культуры края.

Цифровая среда края позволит устранить неравенство доступа к объектам культуры, в том числе за счет возможностей виртуального доступа с полным «эффектом присутствия» не только на объектах культурного наследия, но и VR-трансляций для дистанционного участия в постановках театров и иных зрелищных мероприятиях.

Производство и продвижение культурных продуктов будет обеспечено самыми современными цифровыми технологиями, что создаст условия для достижения высокого уровня конкурентности по качеству и спектру ожиданий массового потребителя.

Отрасль культуры и досуга должна стать в значительной степени самоокупаемой и саморазвивающейся, при условии сохранения социальных гарантий бесплатного доступа для отдельных категорий граждан.

В результате цифровой трансформации отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• Не менее 5 учреждений культуры используют виртуальные экспозиции;
• 100% учреждений культуры используют системы аудиогидов;
• Созданы цифровые сервисы по оцифровке библиотечных книг с элементами распознавания сложно-читаемых текстов, обеспечению возможности цифрового доступа к редким, ценным или теряющим физическую целостность изданиям;
• Введен в эксплуатацию портала «Культурный регион», позволяющий осуществлять автоматизированный сбор и передачу агрегированных статистических данных о посещаемости мероприятий, проактивно информировать жителей о культурных мероприятиях на основе видов посещаемых мероприятий;
• Обеспечена возможность приобретения товаров сувенирной продукции партнеров (бизнес сферы) с использованием накопительной системы бонусов при посещении учреждений культуры, доступа к льготным услугам по мероприятиям культуры и досуга края.

В регионе будет сформирована современная информационная (медиа) среда, соответствующая ожиданиям различных групп населения актуальным и перспективным технологиям доступа к контенту. Отраслевые проекты в рамках Стратегии ЦТ включают, в том числе, разработку комплекса мер по вовлечению граждан в формирование новостного контента, создание соответствующей системы монетарных и немонетарных стимулов, и нормативно-правовой базы.

Региональные производители общественного значимого контента, включая органы государственной власти и местного самоуправления, СМИ, научные и образовательные учреждения, субъекты сферы культуры и досуга, субъекты креативных индустрий и иные получат равный доступ к высокотехнологичному цифровому инструментарию создания конкурентного цифрового контента.

Региональный контент будет конкурентным по отношению к федеральным медиа и контент-производителям. В регионе будет создана цифровая среда для вовлечения контента в социальный, образовательный и культурный оборот, в том числе, на уровне персонализированного потребления, а также экспорта конкурентного контента на федеральные и глобальные информационные площадки.

Жители Пермского края будут в максимальной степени защищены от недостоверной и некачественной информации, в том числе, за счет создания в информационной среде региона механизмов «цифрового информационного доверия».

В результате цифровой трансформации отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• индекс информационного комфорта жителей региона – более 80%;
• индекс доверия к информации, распространяемой ИОГВ и государственными региональными СМИ – более 80%.

Основным результатом цифровой трансформации станет создание для молодых жителей края набора эффективных персональных и массовых цифровых инструментов, обеспечивающих им равный доступ и комфортные условия для образования, личностного и профессионального развития, творческой и жизненной самореализации, полноценное и мотивированное участие в проектах социальной активности.

Цифровая среда будет способствовать развитию у молодых людей положительной мотивации на жизнь и работу в крае, при этом предоставляя молодежи весь требуемый набор цифровых инструментов, соответствующих их информационной культуре и позволяющих быть интегрированными в общенациональные процессы общественного развития.

Молодежная политика как отрасль регионального управления переходит на модель «управления на основе данных», что предполагает создание аналитической цифровой платформы мониторинга молодежной среды в целях выработки точных управленческих решений в отношении молодежи, профилактики девиантного (асоциального) поведения и формирования долгосрочной стратегии в отношении молодежных аудиторий.

В результате цифровой трансформации отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• повышение на 15% информированности молодежи о возможностях их самореализации и мерах государственной поддержки;
• более 30% молодежи получат индивидуальный план развития с помощью функций трекера и искусственного интеллекта.

Основным качественным результатом цифровой трансформации в сфере поддержки предпринимательства будет формирование единой интегрированной среды цифровых сервисов федеральных платформ и региональных информационных систем, обеспечивающих субъектам бизнеса равный доступ к ресурсам для развития и поддержки. Таким образом, граждане, заинтересованные в открытии своего бизнеса, а также инвесторы будут иметь единый информационный ресурс, обеспечивающий полный цикл цифрового взаимодействия от первого касания до прекращения мониторинга проекта и «единое окно» по подбору мер поддержки в зависимости от потребности и сферы деятельности, с возможностью проведения онлайн экспертизы заявочных документов для получения мер поддержки.

Будут созданы максимально комфортные информационные, коммуникационные и иные условия для минимизации издержек и рисков компаниям малого и среднего предпринимательства, включая компании инновационного бизнеса и стартапы, а также условия для ускоренного и эффективного привлечения инвестиций в экономику края, включая экономическую среду малого и среднего предпринимательства.

В качестве самостоятельного и быстрорастущего сегмента экономики края выделяются сектор цифрового производства (производства цифровых ценностей, виртуальных продуктов) и сектор креативного производства, которые к 2030 году должны создавать не менее 5 процентов РВП.

Реализуемые проекты цифровой трансформации будут содействовать увеличению объемов прямых инвестиций (в том числе иностранных) в экономику Пермского края, что для жителей региона будет иметь эффект в виде создания новых рабочих мест, роста доходов и улучшения качества производственной, рыночной и социальной инфраструктуры.

В промышленной сфере края будет сформирована эффективная цифровая среда, обеспечивающая системное вовлечение предприятий края в реализацию стратегических федеральных инициатив в области цифровой трансформации обрабатывающей промышленности, в том числе по направлениям проектов «Умное производство», предусматривающее повышение эффективности использования основных фондов, сырья и материалов; расширение технологических, производственных и сбытовых возможностей предприятий; обеспечение доступности информации о технологических и производственных возможностях предприятий.

Все крупные предприятия края будут использовать технологии предиктивной аналитики и промышленного интернета вещей, российское инженерное программное обеспечение и сервисы федеральных цифровых платформ поддержки промышленности.

Предприятия края будут вовлечены в реализацию федеральных стратегических инициатив проекта «Цифровой инжиниринг», в том числе в части решения задач сокращения срока вывода продукции на рынок, работы на универсальных маркетплейсах ресурсов и реализации продукции.

Предприятиям края будут доступны технологии формирования и практического использования «цифровых двойников» производства и продукции.

В рамках федерального проекта «Продукция будущего» предприятия края получат цифровые сервисы для перехода к модели гибкого конвейерного производства (производство кастомизированной продукции «под клиента»).

Цифровая трансформация промышленного сектора края должна привести к созданию базовых условий для перехода к «неоиндустриальной модели» (модели «Индустрии 4.0»), обеспечить экономический рывок Пермского края и его новый статус лидера российского промышленного сектора – лидера экономического развития, что в свою очередь приведет к созданию новых рабочих мест, общему росту доходов населения и развитию инфраструктуры края.

Цифровая трансформация отрасли будет направлена на внедрение современных трендов в управлении городской средой и предоставление жителям края инструментов для непосредственного участия в формировании решений по благоустройству территорий и управлению домами, контроле за деятельностью управляющих и ресурсоснабжающих организаций.

В рамках регионального проекта цифровой трансформации «Региональная платформа «Цифровое ЖКХ» в крае будет сформирована единая цифровая платформа, которая обеспечит создание «цифрового двойника» объектов жилищно-коммунальной инфраструктуры. Созданные цифровые модели будут использованы для повышения эффективности управления, в том числе жилым фондом. На базе платформы будет организовано взаимодействие всех участников проектирования, строительства, материально-технического обеспечения и эксплуатации объектов городской среды в интересах создания комфортной и безопасной среды проживания, а также информационной прозрачности во взаимоотношениях с населением.

Цифровая платформа будет функционировать на алгоритмах экосистемной модели и обеспечивать сбалансированность использования ресурсов на поддержание городской инфраструктуры, включая обеспечение прозрачности формирования тарифов услуг ЖКХ, а также государственный и общественный контроль в режиме реального времени за работами в инфраструктурном секторе городской среды. Важной задачей также является продвижение новых решений в области инфраструктуры, основанных на энергоэффективных технологиях и материалах, обеспечивающих надлежащие параметры качества жизни при постоянном снижении затрат на поддержку и минимизации цены для конечного потребителя.

В результате цифровой трансформации отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• 90% управляющих организаций раскроют информацию в полном объеме в ГИС ЖКХ;
• 95% ресурсоснабжающих организаций, раскроют информацию в полном объеме в ГИС ЖКХ;
• 100% ЕДДС муниципальных районов и городских округов, подключены к единой системе мониторинга инцидентов и аварий на объектах ЖКХ.

В Пермском крае будет сформирована цифровая среда, которая обеспечит управление развитием отрасли на основе «больших данных», что предусматривает создание «цифрового двойника» сферы сельского хозяйства (сельской сферы и сельской инфраструктуры) и единой цифровой платформы поддержки сельхозпроизводителей по всему циклу производства и реализации продукции, включая логистику и хранение, маркетинг и сбыт.

Сельхозпроизводители будут обеспечены необходимыми информационными сервисами, позволяющими им минимизировать потери и издержки производства, а также обеспечивать экономическую устойчивость.

Единая цифровая среда отрасли будет обеспечивать максимально комфортный информационный режим ведения бизнеса и жизни в сельской местности, способствовать привлечению и удержанию молодежи и специалистов разных отраслей социального и культурного обслуживания.

В рамках цифровой среды будут созданы условия для внедрения в сельскохозяйственное производство экономически выгодных технологий, в том числе энергоэффективных и природосберегающих (включая ESG – подходы к инвестированию в отрасль).

Таким образом, для жителей региона, работающих в сельскохозяйственной сфере, станет доступен широкий пул эффективных инструментов для улучшения результатов деятельности. Остальное население сможет получать более качественную и доступную продукцию для своих нужд от местных сельхозпроизводителей.

Социально-экономические эффекты от внедрения цифровых технологий в сфере строительства для жителей края будут, прежде всего, выражены в сокращении сроков строительства, повышении его качества и общего качества жизни благодаря эффективному исполнению адресных инвестиционных программ и строительству социальных объектов. Застройщики смогут сократить затраты на документооборот и взаимодействовать с органами власти электронно, по понятным и прозрачным алгоритмам. Информация о любом объекте капитального строительства в Пермском крае будет доступна онлайн всем заинтересованным сторонам.

Для этого в сфере строительства будет сформирована единая цифровая среда, в которой будет создан «цифровой двойник» всех объектов капитального строительства и инфраструктуры, в том числе инженерные сети (водные, газовые, электрические, канализационные, коммуникационные), дороги, железные дороги, мосты, порты и тоннели.

Цифровая среда обеспечит реализацию всего набора сквозных процессов цифрового управления в сфере строительства по всем этапам жизненного цикла объектов капитального строительства (реализация BIM-модели управления сферой капитального строительства и управления объектами на протяжении их жизненного цикла).

Цифровая трансформация отрасли позволит обеспечить необходимый уровень качества и системности управления ресурсами, направляемыми в отрасль, а также качество самих объектов и связанной с ними инфраструктуры, в том числе за счет использования дистанционного мониторинга и контроля объектов строительства, применения методов ИИ для интегральной оценки проектов строительства с учетом социальных, экономических, техногенных, природно-климатических и технологических факторов.

Цифровая среда позволит сформировать экономически и социально сбалансированную модель формирования и использования финансовых, материальных и трудовых ресурсов, направляемых в строительную сферу края.

В результате цифровой трансформации отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• с 2022 года 100% заключений экспертизы выдаются с использованием BIM;
• не менее 50% застройщиков взаимодействует с ИГСН посредством подсистемы «СтройКонтроль» автоматизированной информационной системы мониторинга и управления строительной отрасли Пермского края от общего количества застройщиков;
• не менее 50% надзорных дел по государственному строительному надзору ведется в подсистеме «СтройКонтроль» автоматизированной информационной системы мониторинга и управления строительной отрасли Пермского края от общего количества застройщиков;
• при подготовке не менее 40% заявок на выдачу ГПЗУ используются сервисы интеграции с АИС Техприсоединение Пермского края;
• увеличение числа услуг (с 6 до 24), оказываемых с использованием РИСОГД, и числа документов (с 6 до 12), разрабатываемых в РИСОГД, сократит сроки согласования и обработки градостроительной документации.

Проекты цифровой трансформации транспортной отрасли направлены на комплексное обеспечение безопасности, повышение пропускной способности сети автомобильных дорог Пермского края, сокращение эксплуатационных издержек, повышение удовлетворенности граждан и бизнеса в части прозрачности контроля за состоянием автомобильных дорог и планированием их развития.

В Пермском крае будет развернута единая интегрированная цифровая среда (региональная цифровая транспортная платформа), в основе которой будет постоянно обновляемый «цифровой двойник» транспортной инфраструктуры и объектов, а также набор прикладных цифровых инструментов, позволяющий с помощью технологий искусственного интеллекта и интернета вещей управлять транспортными потоками на основе данных.

Платформа позволит в режиме реального времени вести наблюдение за состоянием объектов транспортной инфраструктуры и транспортной ситуацией, обеспечивать моделирование и прогнозирование, выявлять риски и своевременно принимать меры – проактивно управлять состояниями транспортной сферы и транспортной отрасли.

В процессе формирования цифровой среды будет уделено внимание новым видам транспорта, в том числе общественному электротранспорту и электромобилям, а также новым средствам персонального передвижения, в том числе с решением задачи безопасности для пешеходов.

Природные, географические, историко-культурные, рекреационные, досуговые и иные ценности пребывания края будут оцифрованы. «Цифровой двойник туристического потенциала» будет содержать, в том числе, маршруты и траектории пребывания, системно связанные с различными типами мотивации и социальными группами потребителей. Сформированная цифровая среда будет способствовать привлечению и эффективному обслуживанию максимального туристического потока, развитию туристического бизнеса и инфраструктуры.

Будут сформированы необходимые сервисы навигации по объектам туристической и социокультурной инфраструктуры края, цифровые сервисы организации туристической поездки в край и пребывания в крае, включая сервисы безопасности.

Цифровая среда также будет обеспечивать формирование системы финансовой мотивации к потреблению туристических продуктов жителями и гостями края за счет средств федерального и регионального бюджета. Система лояльности для туристов не только откроет широкий пул привилегий для конечных потребителей, но и позволит привлечь бизнес к участию в решении задачи повышения туристской привлекательности края, будет способствовать увеличению числа «возвратных» туристов, и поможет организациям отрасли динамически управлять турпотоком, выравнивая его сезонность.

Серьезное внимание будет уделено развитию профессионального сообщества, привлечению бизнеса к принятию решений, а также повышению инвестиционной привлекательности отрасли. Для этих целей запланировано создание коммуникационной площадки и аналитических сервисов, использующих алгоритмы работы с «большими данными», собираемыми, в том числе, путем автоматизированного сканирования и обработки отзывов и медиаконтента в сети Интернет. Организации, предоставляющие туристический продукт, а также инвесторы смогут получить доступ к оперативной информации и прогнозным значениям по основным показателям отрасли, принимать решения по развитию своих продуктов, повышению качества и своевременной подготовке ресурсной базы. Благодаря переходу отрасли в цифровой формат и внедрению передовых проектов, существенно возрастет качество конечного «туристического продукта», что в свою очередь поднимет доходность и привлекательность данной отрасли среди жителей края как в качестве отдыха, так и в качестве профессиональной реализации.

В результате цифровой трансформации отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• туристический портал Пермского края содержит полный перечень туристических объектов, туристических маршрутов, событий, организаций, представляющих туристические продукты;
• туристический портал Пермского края входит в ТОП-10 поисковой выдачи по тематическим запросам, контекстной рекламы;
• к 2024 году не менее 50% лиц оформили и воспользовались картой лояльности гостя (туриста) Пермского края;
• к 2024 году объем туристского потока в Пермском крае составит 1140 тысяч человек;
• повышение туристской привлекательности Пермского края;
• повышение инвестиционной привлекательности отрасли туризма Пермского края;
• увеличение вклада отрасли туризма в ВРП Пермского края.

В результате реализации регионального проекта цифровой трансформации «Информационная система «Спортивное Прикамье» будет сформирована интегрированная цифровая среда отрасли физической культуры и спорта, которая будет включать полное и актуальной описание объектов инфраструктуры, услуг и событий.

Информирование жителей края о доступных возможностях и предоставление сервисов отрасли физической культуры и спорта будет переведено в проактивный формат и персонифицировано – станет учитывать физические особенности человека (возраста) и медицинские рекомендации. Благодаря реализации комплекса мероприятий у граждан появится дополнительная мотивация для приобщения к спорту и ведения здорового образа жизни.

Цифровая среда будет содержать инструменты, позволяющие создавать модели финансовой мотивации жителей края к потреблению услуг отрасли и к здоровому образу жизни.

Будет создана система мониторинга эффективности использования объектов и услуг отрасли, в том числе эффективности региональных и федеральных инвестиций по критерию обеспечения качества жизни и качества человеческого капитала.

В результате цифровой трансформации отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• сформирован и далее поддерживается в актуальном состоянии реестр спортивных учреждений, залов, площадок края (охват – не менее 90% объектов);
• с 2022 года действуют сервисы по ведению и предоставлению электронных паспортов спортсменов, тренеров и спортивных судей (доля, имеющих электронные паспорта в 2023 году составляет 100%);
• граждане получают по запросу или в проактивном режиме информацию о предстоящих спортивных мероприятиях, спортивных секциях, учреждениях, залах, площадках, в том числе в рамках инициативы «Спорт для каждого»;
• с 2022 года действует сервис онлайн-записи граждан в секции.

В крае будет проведено полное «цифровое картирование» сферы лесного хозяйства. На основании сформированного «цифрового двойника» лесных ресурсов будет возможно моделирование и тестирование экологических последствий функционирования промышленно-производственной среды края, рисков для населения и экономики.

В этом же цифровом контуре планируется учитывать «объекты» хранения и переработки отходов, а также будет осуществляться проактивный мониторинг и анализ потенциальных объемов ТКО, которые могут бесконтрольно «нагружать» природную среду края – будет сформирован цифровой механизм «разведки и раннего обнаружения» потенциальных «нарушителей» правил утилизации отходов.

Цифровая трансформация отрасли также позволит краю сформулировать эффективное предложение стране по линии потенциала развития «низкоугледородной экономики».

В результате цифровой трансформации отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• сформирован достоверный консолидированный информационный ресурс об источниках образования отходов, перечня образующихся отходов, ОРО, несанкционированных свалках, объектах утилизации отходов, объемах образования отходов по годам в разрезе муниципальных районов Пермского края;
• создана единая информационная система о состоянии лесных ресурсов Пермского края в виде геоинформационной модели для ведения учета лесного фонда, лесопользования, отображения перемещения лесных ресурсов (заготовка, транспортировка) в режиме реального времени.

Таким образом, планомерная реализация проектов заметно улучшит состояние окружающей среды и поспособствует развитию более осознанного подхода к экологической повестке края среди его жителей.

Ключевым итогом цифровой трансформации сферы энергетики будет создание среды цифровых интеллектуальных инструментов, обеспечивающих жителям, бизнесу и организациям максимальную простоту и удобство подключения к энергетической инфраструктуре края, оплате потреблённых ресурсов, а также стимулирующих переход к использованию энергоэффективных и энергосберегающих технологий.

Цифровая среда края в сфере энергетики позволит сформировать сбалансированную тарифную политику, ориентированную на ускоренное развитие социального и промышленно-производственного секторов. По мере перехода в цифровой формат каждый житель Пермского края сможет оценить скорость и удобство взаимодействия с поставщиками услуг, а главное – в полной мере ощутить экономичность нового формата.

В результате цифровой трансформации отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• 100% охвата цифровым сервисом «Моя энергетика» взаимодействия РСО с органами государственной власти, хозяйствующими субъектами и клиентами (гражданами);
• интеграция не менее 75% интеллектуальных систем учета, способных снимать показания конечных потребителей, включенных в ИСУ;
• рост производительности труда персонала не менее 30%, относительно 2020 года, что позволит снизить себестоимость производства и сдержать рост тарифов;
• снижение сроков получения разрешительной документации от ОМС с 30 до 10 дней;
• обеспечение подачи заявок и заключение договора по всем ресурсам в электронной форме по принципу «одного окна».

В рамках цифровой трансформации отрасли для жителей края, а также специалистов сферы здравоохранения будет обеспечен доступ к максимально полному объему медицинской информации в электронном виде, гарантирована преемственность данных между различными медицинскими структурами, реализована модель оптимальной маршрутизации пациентов на основе единых федеральных стандартов и контроль за состоянием здоровья на всех этапах оказания медицинской помощи, а также возможности для дистанционной оценки состояния здоровья, в том числе с привлечением федеральных экспертов, и непрерывный контроль качества медицинских услуг.

Цифровая среда Пермского края позволит сформировать сбалансированный и оптимальный гибридный формат взаимоотношений между пациентом и медицинской организацией (врачом, медицинским работником), который гарантирует доступ к медицинской услуге, качество диагностики, эффективное лечение, реабилитацию, доступ к высокотехнологичной медицинской помощи, включая доступ к высокоуровневым специалистам из федеральных медицинских структур.

Внимание также будет уделено внедрению инструментов комплексного анализа на основе «больших данных», насыщения системы интеллектуальными алгоритмами с целью поддержки принятия управленческих решений на основании оперативного мониторинга доступности медицинской помощи, выявления проблем в деятельности медицинских организаций, динамического мониторинга инфраструктуры здравоохранения.

Внедрение цифровых технологий в сферу здравоохранения внесет существенный вклад в повышение стандартов качества медицинских услуг, а также качества организационного и информационного взаимодействия с каждым человеком по каждому случаю его обращения. Цифровая среда здравоохранения обеспечит требуемый уровень «отзывчивости», внимания и последовательности действий по сбережению здоровья каждого жителя края, вне зависимости от физической удаленности от краевого и районных центров Пермского края.

В результате цифровой трансформации здравоохранения к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• Увеличение охвата населения, у которого медицинская информация хранится в электронном структурированном виде и доступна для пациента и его лечащего врача вне зависимости от субъекта, в котором оказывается медицинская помощь;
• Увеличение эффективности труда врача на 15% за счет автоматического формирования различной документации и статистической отчетности;
• Снижение в 3 раза временных затрат за счет сокращения трудозатрат на оформление документации;
• Сокращение временных потерь у работающего населения при прохождении диспансеризации в 2 раза;
• Предоставление удаленного доступа пациенту к адаптированным медицинским данным;
• 63% к 2024 году (100% к 2030 году) записей на прием к врачу совершаются гражданами дистанционно;
• Обеспечение доступности гражданам врачебных назначений (рецептов) в форме электронного документа на ЕПГУ.

В Пермском крае к 2024 году будет сформирована единая образовательная цифровая экосистема, объединяющая традиционные и цифровые форматы образовательной деятельности для решения задач ее основных участников – педагогов, обучающихся и их родителей, а также специалистов управления системой образования.

Экосистема обеспечит создание и функционирование сбалансированной архитектуры образовательных ресурсов, технологий и инфраструктуры для всех видов образования, которые будут системно между собой связаны.

Наличие проактивных алгоритмов подбора цифрового образовательного контента с учетом персонализации позволит школьникам, родителям и учителям (для 80% к 2024 году, для 100% к 2030 году) формировать индивидуальный план обучения, обеспечит равный доступ к качественному контенту и цифровым образовательным сервисам на всей территории Пермского края (для 70% к 2024 году, для 100% к 2030 году).

Автоматизированное планирование рабочих программ (для 100% педагогических работников к 2024 году), а также возможность осуществлять проверку домашних заданий с использованием систем искусственного интеллекта (более 50% домашних заданий к 2030 году) снизит уровень перегрузки педагогов рутинными задачами, создаст возможности повышения квалификации с использованием цифровой платформы.

Родителям будут доступны комплексные сервисы для проактивной навигации в системе образования: подбора и записи детей в общеобразовательные организации, а также организации дополнительного образования, подачи заявок на участие в олимпиадах, конкурсах, соревнованиях, ГИА (к концу 2024 года), получения документов об образовании (к концу 2030 года).

В результате цифровой трансформации в отрасли будут сформированы необходимые условия для полноценной реализации индивидуальной образовательной траектории, раскрытия потенциала каждого человека на протяжении его жизни и равные возможности получения качественного современного образования для жителей всей территории Пермского края, включая его удаленные районы: к концу 2022 года все школы Пермского края будут подключены к высокоскоростному доступу к сети Интернет, к концу 2023 года все здания школ края будут оснащены ИТ-инфраструктурой, а к концу 2024 года 47% школ – оснащены оборудованием в соответствии со стандартом «Цифровая школа».

Выход образовательных учреждений на новый качественный уровень обеспечит высокий рейтинг и престиж обучения в крае, как по классическим, так и по инновационным образовательным компетенциям, что является важным условием для подготовки и удержания в регионе высококвалифицированных кадров. Новые возможности для профессионального развития педагогов позволят простимулировать процесс непрерывного повышения квалификации педагогов и существенно улучшить результаты Пермского края в конкуренции за качество образования с другими регионами.

Жители Пермского края смогут использовать цифровой инструментарий, позволяющий видеть все возможные виды социальных ресурсов, которые они могут направить на жизнь и развитие, управлять доступными им ресурсами в рамках избранной траектории профессионального, социального развития и трудовой деятельности.

На территории края будет сформирована цифровая среда и цифровая инфраструктура поддержки и долговременного ухода за лицами старшего поколения и инвалидами, в том числе с использованием цифровых устройств дистанционной социальной и социально-медицинской коммуникации. Цифровая среда поддержки обеспечит постоянную связь и оперативную реакцию на запросы или экстренные случаи.

В части цифровой трансформации сферы управления занятостью населения будут сформированы общедоступные ресурсы и сервисы, обеспечивающие трудовую мобильность как с точки зрения смены профессии (специализации или квалификации), так и места или графика работы.

Для жителей края будут созданы цифровые сервисы управления персональной профессиональной и трудовой траекторией развития и самореализации, которые будут интегрированы с ведущим цифровыми образовательными платформами и платформами занятости.

В результате цифровой трансформации отрасли к 2024 году будут достигнуты следующие ключевые результаты:

• С середины 2022 года запущен Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами, в котором не менее 30% поступающих обращений обрабатываются посредством голосового или текстового каналов без участия оператора (от общего количества обращений, поступивших от граждан);
• С начала 2023 г. обеспечен 100% учет граждан, нуждающихся в долговременном уходе, а также формирование индивидуальной программы предоставления социальных услуг посредством ЕГИССО;
• С 2023 года прием заявлений на оказание государственной социальной помощи на основании социального контракта осуществляется в электронном виде;
• С начала 2024 г. меры социальной поддержки предоставляются на основании только электронного заявления через ЕПГУ/РПГУ или проактивно;
• К концу 2024 г. полномочия Министерства социального развития Пермского края в области содействия занятости населения осуществляются посредством федеральной централизованной платформы, функционирующей на базе системы «Работа в России» по единым стандартизированным требованиям.

Приоритетом цифровой трансформации отрасли является вхождение края в федеральную пятерку лидеров цифровой зрелости государственного управления, имея при этом минимальный по стране объем «административного аппарата». Для жителей края и представителей бизнеса это, прежде всего, означает повышение эффективности и комфорта взаимодействия с органами власти, значительное сокращение времени при получении государственных услуг, понятность, прозрачность и обоснованность в деятельности государственных структур.

В результате цифровой трансформации государственного управления к 2030 году Пермский край сможет продемонстрировать стране действующий пример минимально возможного аппарата с максимальными цифровыми возможностями для эффективного решения текущих и стратегических задач, а также следующие ключевые результаты к 2024 году:

• Все органы исполнительной государственной власти Пермского края используют государственные облачные сервисы и инфраструктуру;
• На 30% сокращено время регламентного ожидания оказания отдельных муниципальных услуг;
• 30% времени государственных служащих высвободится за счет автоматизации рутинных операций;
• 95% массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг электронном виде, предоставляемых с использованием ЕПГУ, от общего количества таких услуг, предоставляемых в электронном виде в Пермском крае.